Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại netwin

Chính sách này giải thích rõ cách netwin thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hoá SSLKiểm soát thông tin của bạnCasino trực tiếp và slot
netwin Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại netwin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc gửi khiếu nại về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt của netwin sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua khung hỗ trợ trên trang — phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và xác minh dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có hồ sơ lưu lại — phù hợp với yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu và tự chỉnh sửa các trường cơ bản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách netwin bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Nền tảng sử dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối và áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lần đầu. Dữ liệu tài khoản được phân tách theo vai trò — nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, không có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ.

Mã hoá kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ netwin đều đi qua lớp SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và xoá theo quy trình khi hết thời hạn lưu trữ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn cần biết về cách thông tin cá nhân được xử lý tại netwin — từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách gỡ bỏ thông tin khi cần.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập theo thiết bị.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lượt truy cập theo hình thức ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực tương ứng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, kết nối vẫn được mã hoá SSL và các quyền kiểm soát dữ liệu hoạt động giống như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.